Politik sa a eksplike kijan ranbousman yo fonksyone pou tikè yo achte sou Yoleevent.
Politik ranbousman yo defini pa òganizatè evènman yo. Chak tikè ka gen kondisyon diferan. Toujou verifye politik espesifik ki afiche sou paj evènman an anvan ou achte.
Politik Òganizatè yo
Chak òganizatè defini pwòp politik ranbousman pa li. Politik kouran yo gen ladan:
- Ranbousman konplè: Disponib jiska yon dat espesifye (egz. 48è, 7 jou anvan)
- Ranbousman pasyèl: Avèk dediksyon frè administratif
- Pa gen ranbousman: Lavant final
- Echanj sèlman: Tikè ka echanje pou yon lòt dat, men pa ranbousab
Politik ki aplikab la afiche klèman sou paj evènman an anvan acha ou.
Garanti Yoleevent
Evènman Anile
Yoleevent garanti yon ranbousman konplè pou tout evènman ki anile, kèlkeswa politik òganizatè a.
Frè sèvis yo pa ranbousab, menm pou evènman ki anile.
Evènman Repòte
- Tikè ou yo rete valid pou nouvo dat la
- Pa gen aksyon ki nesesè si ou vle asiste nan nouvo dat la
- Si ou pa ka asiste, opsyon ranbousman yo swiv politik òganizatè a
- Ou pral resevwa notifikasyon pa imèl sou nouvo dat la ak opsyon ou yo
Chanjman Enpòtan
Si yon evènman sibi chanjman majè (kote, pwogramasyon, orè), ou ka elijib pou yon ranbousman menm si politik la di "pa gen ranbousman". Kontakte sipò nou.
Frè ki Pa Ranbousab
Frè sèvis yo pa ranbousab nan okenn sikonstans. Lè ou achte, ou peye:
| Tip Frè | Ranbousab? |
|---|---|
| Pri tikè | Selon politik òganizatè a |
| Frè sèvis | Pa ranbousab (toujou) |
Egzanp: Si ou achte yon tikè $50 avèk $5 frè sèvis epi evènman an anile, ou pral resevwa $50. $5 frè sèvis yo pa ranbousab.
Delè Ranbousman
Ranbousman yo jeneralman trete otomatikman pa sistèm nan. Si tretman otomatik pa posib, nou pral egzamine demann ou epi trete li pi vit posib.
Yon fwa ranbousman an trete, lajan yo kredite nan bous Yoleevent ou. Ou ka alò pwosede nan retrè a lè ou ajoute yon metòd retrè nan paramèt kont ou.
Kijan Pou Mande yon Ranbousman
Pou Evènman ki Anile
Ranbousman yo jeneralman otomatik. Si se pa sa, nou pral egzamine demann ou epi trete ranbousman an pi vit posib. Ou pral resevwa:
- Yon notifikasyon pa imèl sou anilasyon an
- Yon konfimasyon ranbousman yon fwa li trete
- Kredi ki disponib nan bous Yoleevent ou
Pou Lòt Demann
- Konekte nan kont ou
- Ale nan "Tikè Mwen"
- Chwazi tikè ki konsène a
- Klike sou "Mande Ranbousman" (si disponib)
- Bay yon rezon
- Tann apwobasyon òganizatè a
Yon fwa apwouve ak trete, lajan yo pral kredite nan bous Yoleevent ou. Ou ka alò retire lajan yo lè ou ajoute yon metòd retrè.
Transfè Tikè
Si ou pa ka asiste men ranbousman pa disponib, ou ka transfere tikè ou:
- Disponib pou pifò evènman
- Transfere bay yon zanmi, manm fanmi, oswa vann li
- Jeneralman gratis oswa avèk frè minim
- Nouvo detantè a resevwa yon tikè valid nan non li
Sikonstans Espesyal
Acha Doub
Kontakte sipò nou nan 24 èdtan apre acha a. Nou pral travay avèk òganizatè a pou rezoud pwoblèm nan.
Acha Fwodile
Kontakte nou imedyatman si ou kwè kont ou te itilize san otorizasyon. Nou pral envestige epi trete ka pa ka.
Pwoblèm Teknik
Si ou te gen pwoblèm teknik pandan acha a, kontakte sipò nou nan 48 èdtan.
Anilasyon akoz Tan
Pou evènman deyò ki anile akoz tan an, garanti Yoleevent la aplike. Ou pral resevwa yon ranbousman konplè. Si evènman an repòte, tikè ou yo rete valid.
Bous ak Retrè Lajan
Kredi nan Bous
Yon fwa demann ranbousman ou apwouve ak trete, lajan yo kredite nan bous Yoleevent ou. Ou pral resevwa yon notifikasyon yon fwa lajan yo disponib nan bous ou.
Pwosesis Retrè
- Konekte nan kont ou
- Ale nan paramèt bous ou
- Ajoute yon metòd retrè (si ou pa gen youn deja)
- Chwazi montan pou retire
- Konfime demann retrè a
Delè Retrè
Delè tretman retrè yo varye selon metòd retrè ki chwazi a. Delè tipik yo ka kèk jou ouvrab, men ka diferan selon enstitisyon finansye ou oswa metòd ou chwazi a.
Politik Absans
Pa gen ranbousman pou absans, eksepte si:
- Politik òganizatè a pèmèt li eksplisitman (ra)
- Ou te resevwa apwobasyon ranbousman anvan evènman an
- Evènman an te anile
Demann Refize
Demann yo ka refize si:
- Politik la di "pa gen ranbousman" epi evènman an pa te anile
- Demann nan fèt deyò delè ki espesifye a
- Evènman an deja pase
- Tikè a deja itilize oswa transfere
- Rezon an pa satisfè kritè òganizatè a
Si demann ou refize, ou ka:
- Kontakte òganizatè a dirèkteman pou fè apèl
- Kontakte sipò nou pou revizyon
- Konsidere transfè tikè ou
Ranbousman Pasyèl
Kèk evènman ofri ranbousman pasyèl selon moman demann nan:
- Anilasyon bonè: 90-100% ranbousman
- Avi modere: 50-75% ranbousman
- Anilasyon ta: 25-50% ranbousman
Kondisyon yo defini pa òganizatè a epi afiche sou paj evènman an.
Tikè Gwoup
- Demann yo jeneralman aplike pou tout acha a
- Kèk òganizatè ka otorize ranbousman pasyèl
- Moun ki te fè acha orijinal la dwe fè demann nan
- Ranbousman an bay achtè orijinal la
Lit ak Retwoaktyurasyon
Kontakte nou an premye anvan ou kòmanse yon retwoaktyurasyon avèk bank ou. Retwoaktyurasyon ka lakòz anilasyon imedya tikè ou yo ak sispansyon kont ou.
Nou angaje nou pou rezoud pwoblèm yo jisteman ak rapidman.
Kontak
Pou nenpòt kesyon sou ranbousman: