Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez Yoleevent.
Applications couvertes par cette politique
Cette politique de confidentialité s applique aux deux produits Yoleevent : la marketplace web Yoleevent et l application mobile Yoleevent Organizer.
Marketplace web Yoleevent (participants)
La marketplace web permet aux participants de decouvrir des evenements, acheter des billets et gerer leurs reservations.
Application Yoleevent Organizer (organisateurs)
L application Organizer permet aux organisateurs de creer et gerer des evenements, suivre les ventes et valider les billets a l entree.
Comment la confidentialite fonctionne sur les deux applications
- Le meme compte Yoleevent et la meme infrastructure technique peuvent etre utilises sur nos produits.
- Les paiements, les emails et les analyses sont traites via les memes prestataires approuves mentionnes dans cette politique.
- Vos droits, nos regles de conservation et nos mesures de securite sont les memes, sauf mention contraire dans cette politique.
- Nous ne vendons pas de donnees personnelles et nous ne collectons pas de donnees sensibles au dela de ce qui est necessaire pour fournir ces services.
Informations que Nous Collectons
Informations de Compte
Obligatoire : Nom, adresse email, mot de passe (si vous n'utilisez pas la connexion sociale)
Optionnel : Numéro de téléphone, adresse de facturation, photo de profil
Informations de Localisation
Nous pouvons collecter votre localisation pour vous montrer des événements pertinents dans votre région. Vous pouvez contrôler ces permissions dans les paramètres de votre appareil.
Informations Collectées Automatiquement
Lors de votre visite, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP et type de navigateur
- Système d'exploitation et informations sur l'appareil
- Pages consultées et temps passé
- Sites web référents
Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et finaliser les transactions de billets
- Vérifier votre identité et prévenir la fraude
- Vous envoyer vos billets et confirmations
- Vous montrer des événements pertinents (avec votre permission)
- Fournir le support client
- Envoyer des notifications importantes
- Améliorer notre plateforme
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales
Informations de Paiement
Nous ne stockons pas vos informations de paiement complètes (numéros de carte, codes CVV) sur nos serveurs. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement tiers.
Partage de Vos Informations
Nous partageons vos informations dans les situations suivantes :
Avec les Organisateurs
- Lorsque vous achetez un billet, nous partageons uniquement votre nom et email avec l'organisateur pour la vérification et l'accès à l'événement
- Nous ne partageons pas vos informations de facturation, adresse physique ou numéro de téléphone avec les organisateurs
Avec les Prestataires de Services
- Processeurs de paiement
- Services d'email
- Fournisseurs d'analyses
Pour des Raisons Légales
- Respecter les obligations légales
- Faire respecter nos conditions
- Protéger les droits et la sécurité
Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
Vos Droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants :
- Accès : Demander une copie de vos informations personnelles
- Correction : Demander la correction d'informations inexactes
- Suppression : Demander la suppression de vos informations (sous réserve d'obligations légales)
- Portabilité : Demander une copie de vos données dans un format lisible
- Désabonnement : Vous désabonner des communications marketing à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@yoleevent.com
Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies pour :
- Essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Analyses : Comprendre comment les visiteurs utilisent la plateforme
- Fonctionnels : Mémoriser vos préférences
- Marketing : Diffuser des publicités pertinentes
Vous pouvez contrôler les préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Services Tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers.
Confidentialité des Enfants
Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 13 ans (ou 16 ans dans l'EEE). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants.
Transferts Internationaux de Données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois différentes sur la protection des données.
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la nouvelle politique sur cette page.
Informations Supplémentaires
Pour les Utilisateurs de l'UE/EEE (RGPD)
Si vous êtes dans l'Union Européenne ou l'EEE, vous avez des droits spécifiques sous le RGPD :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Pour les Utilisateurs de Californie (CCPA)
Si vous êtes résident de Californie, vous avez des droits spécifiques sous le CCPA :
- Droit de savoir quelles informations sont collectées
- Droit de supprimer vos informations
- Droit de vous opposer à la vente d'informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
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